Splošni pogoji
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje Prodinamik d.o.o., Prečna pot 2, 2250 Ptuj (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja Spletne trgovine Prodinamik so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Spletna prodajalna Prodinamik deluje 24 ur na dan in vse dni v tednu. Uporaba spletne prodajalne je brezplačna. Kupec lahko izbere in naroči izdelke ter jih uvrsti v nakupovalno košarico. S potrditvijo kupec naročilo odda, ki se obdela glede na možnost dobave.
Ob naročilu Vam na elektronski naslov, ki ste ga vpisali ob naročilu pošljemo obvestilo o vašem nakupu. Istočasno pa se Vaše naročilo shrani tudi pri nas. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika.
Nakup brez tveganja velja samo za nakupe opravljeno preko spletne trgovine.
Cene v spletni trgovini
Vse cene so v EUR, cene vključujejo 20% davek na dodano vrednost (DDV). Pridržujemo si pravico do sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Ko kupec potrdi naročilo v spletni trgovini, veljajo cene objavljene s strani podjetja Podinamik d.o.o. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V spletni prodajalni so navedene cene kot redne cene izdelkov, cene z oznako zelo ugodno ter klub cene.
Slike izdelkov
Slike izdelkov so simbolične. Dejanski prejeti izdelek se lahko razlikuje od slike izdelka na spletu (barvno odstopanje).
Teksti ob izdelkih
Teksti ob izedelkih so informativne narave in so podani s strani proizvajalca. Za podrobnejše opise in informacije se lahko obrnete na nas ali direktno na proizvajalca izdelka.
Veljavnost akcijske ponudbe
Roki veljavnosti akcij so navedeni ob sami akcijski ponudbi.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Po 43.č členu zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v štirinajstih (14) dneh sporoči, da odstopi od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog odstopa. Če je kupec blago že prejel in od nakupa odstopi, mora prejeto blago vrniti podjetju v tridesetih (30) dneh po sporočilu o odstopu od nakupa. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, nespremenjeno in v originalni embalaži.
O nameravanem vračilu blaga nas lahko kupec pisno obvesti na kontaktni e-naslov info@prodinamik.si, ali na telefonsko številko 02/746 39 50.
Garancija
Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali računu.
Garancija preneha veljati pri:
-
neupoštevanju navodil za uporabo,
-
popravila, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,
-
malomarnega ravnanja z izdelkom,
-
poškodbe, nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe.
Varnost in pravica do zasebnosti
Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem. Vse podatke pridobljene preko spletne trgovine, podjetje Prodinamik d.o.o. uporablja za lastno uporabo in jih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. List RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001).
Prodinamik d.o.o. podatki posredovanih s strani kupcev ne bo razkrivala tretjim osebam, temveč jih bo koristila le v namene lastne rabe, informiranje o ponudbi in novostih,.. Podatke strank hranimo trajno in jih uporabljamo v trajno rabo dokler stranka ne zahteva drugače. V primeru "vdora" v bazo oz. v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti za posledice.
Odveza odgovornosti
Prodinamik d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh podjetja ter v speltni prodajalni. Kljub temu pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da Prodinamik d.o.o. ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bomo kupca obvestili o eventualnih spremembah in mu omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Reklamacije in informacije
V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah pričakujemo vaše sporočilo na naslov:
info@prodinamik.si ali po klasični pošti Prodinamik d.o.o., Prečna pot 2, 2250 Ptuj
Telefon: 02/746 39 50
Telefaks: 02/746 39 51
POTEK NAKUPA V SPLETNI PRODAJALNI PRODINAMIK
Kako opraviti nakup v spletni prodajalni Prodinamik?
Veseli smo, da ste se odločili opraviti nakup v naši spletni prodajalni. V ta namen vam dajemo nekaj napotkov, da bo potek nakupa za vas enostavnejši.
S klikom na e-trgovino ste iz glavnega menija prispeli v spletno prodajalno Prodinamik.
1. Izbor izdelka v e-prodajalni - PODROBEN OPIS IZDELKA
2. Odlaganje izdelka v nakupovalno košarico - DODAJ V KOŠARICO
3. Pregled košarice - MOŽNOST ZA SPREMEMBO KOLIČINE POSAMEZNEGA IZDELKA ALI ODSTRANITEV IZDELKA IZ KOŠARICE
4. Izbor izdelkov ste zaključili - VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA
5. Potrdilo o nakupu.
1. IZBIRA IZDELKOV
Trenutno si ogledujete in izbirate izdelke na policah spletne prodajalne.
Ko najdete zanimiv izdelek, ki bi ga morda želeli kupiti, kliknite na gumb PODROBEN OPIS. S prikazom podrobnega opisa izdelka še niste umestili v nakupovalno košarico, temveč se prikaže le želen posamezen izdelek, ki ste si ga želeli natančneje ogledati, njegov opis, slika ter cena.
2. ODLAGANJE IZDELKOV V NAKUPOVALNO KOŠARICO
Izbrali ste izdelek in želite ga kupiti.
V spodnjem desnem kotu je ob ceni izdelka, ki vključuje 20% DDV, gumb z napisom DODAJ V KOŠARICO. Kakor hitro kliknete na ta gumb, ste izdelek umestili v vašo nakupovalno košarico, kar lahko vidite, če kliknete na gumb Naroči/ogled košarice, ki je v zgornjem desnem kotu, natančneje v oknu Nakupovalna košarica.
V kolikor želite nadaljevati z izbiro in nakupom drugih izdelkov, se pomikate po spletni prodajalni s kliki na druge skupine izdelkov. Ob ponovni odločitvi o nakupu naslednjega izdelka, ponovite zgoraj opisan postopek.
3. PREGLED KOŠARICE IN IZBRANIH IZDELKOV
V nakupovalno košarico ste odložili en ali več izbranih izdelkov. V kolikor si želite ogledati, katere izdelke natančno ste izbrali, kliknite na gumb Naroči/ogled košarice. V primeru, da ste si glede katerega izmed izbranih izdelkov premislili, oz. se odločili, da ga ne želite kupili, kliknite na gumb Odstrani, ta gumb je pozicioniran na levi strani posamezne slike artikla. Tudi želeno količino posameznega artikla lahko poljubno spreminjate.
Izbrali ste izdelke, ki jih želite naročiti. V nakupovalni košarici so ob izdelkih zapisane cene posameznih izdelkov, vrednost poštnine ter skupna vrednost nakupa brez DDV, vrednost 20% DDV ter vrednost nakupa, ki vključuje 20% DDV.
4. VNOS OSEBNIH PODATKOV KUPCA
V spodaj označena polja je potrebno navesti osebne podatke kupca izdelkov. Ko boste vnesli vse potrebne podatke, kliknite na PREDOGLED NAROČILA, nato preglejte naročilnico še enkrat in jo potrdite s klikom na gumb ZAKLJUČI NAROČILO.
5. POTRDILO O NAKUPU
Po potrditvi naročila (s klikom na gumb Zaključi naročilo), se vam izpiše vaše naročilo z vašimi kontaktnimi podatki, podatki o izbranem artiklu, cene brez in z 20% DDV, poštnina ter končni znesek plačila. Izpiše se tudi status naročila – na čakanju.
Na povezavi na naročilnem listu (vaše naročilo si lahko vedno ogledate tukaj) lahko spremljate status naročila, ki se vrsti:
-
na čakanju (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je bilo naročilo oddano),
-
poizvedba (stranka prejme sporočilo na elektronski naslov, da je naročilo v obdelavi – preverjamo ali je artikel na zalogi),
-
ni zaloge (če izdelek ni na zalogi, stranko o tem obvestimo na njen elektronski naslov),
-
dostava (stranka prejme sporočilo na njen elektronski naslov, da je bila pošiljka odposlana),
-
zaključeno (status zaključeno pomeni, da je pošiljka dostavljena in račun plačan, stranka prejme obvestilo z zahvalo o nakupu).
